Situé à Tuxtla Gutiérrez, à 12 km du canyon de Sumidero, l'Acacia Hotel propose une piscine extérieure, un parking privé gratuit, une terrasse et un restaurant. Il se trouve à environ 4,2 km de la cathédrale San Marcos, à 4,7 km du parc La Marimba et à 1,3 km du centre de conventions du Chiapas Polyforum. Il propose une réception ouverte 24h/24, des transferts aéroport, un service d'étage et une connexion Wi-Fi gratuite. Tous les logements comprennent une télévision à écran plat, la climatisation et une salle de bains privative pourvue d'articles de toilette gratuits. Certains possèdent un balcon. Elles comprennent également un coffre-fort. L'aéroport international Ángel Albino Corzo, le plus proche, est implanté à 28 km.