Situé à Thimphu, l'établissement 3 étoiles The Willows Hotel, Bhutan propose une terrasse, un restaurant et un bar. Il propose un service d'étage, une réception ouverte 24h/24 et un service de change.
Toutes les chambres sont équipées d'un coin salon, d'une télévision par câble à écran plat, d'un coffre-fort ainsi que d'une salle de bains privative avec un bidet, des articles de toilette gratuits et un sèche-cheveux. Certaines offrent une vue sur la ville. Le linge de lit et les serviettes sont fournis.
Un petit-déjeuner continental, américain et asiatique est servi chaque matin.
L'aéroport de Paro, le plus proche, est implanté à 45 km.