Situé à 3 minutes de route de la City of Tomorrow et à 10 minutes du marché nocturne Surabaya Carnival Night Market, le Best Western Papilio Hotel dispose d'une connexion Wi-Fi gratuite dans l'ensemble de son établissement et d'une piscine sur son toit, qui offre une vue imprenable sur la ville. Bien équipées, ses chambres sont dotées de la climatisation, d'un coin salon, d'une télévision par câble à écran plat, d'un coffre-fort, d'une bouilloire électrique et d'un réfrigérateur avec minibar. Leur salle de bains privative comprend une douche, un sèche-cheveux et des articles de toilette gratuits. Toutes les chambres jouissent en outre d'une vue sur la ville. Vous pourrez savourer des spécialités indonésiennes ainsi que des plats occidentaux et chinois au restaurant Mariposa. Un service d'étage est également assuré. Le personnel de la réception ouverte 24h/24 propose des services de location de voitures et de navette aéroport, tandis que le bureau du concierge est pourvu d'une bagagerie. Le Best Western Papilio Hotel possède en outre un centre d'affaires, des salles de réunion/banquet et un centre de spa et de bien-être. L'établissement se trouve à 15 minutes en voiture du Royal Plaza et à 20 minutes de l'aéroport international de Juanda.