Dominant la ville, en plein cœur d'Orchard Road, le JEN Singapore Orchardgateway by Shangri-La (SG Clean) bénéficie d’un accès direct aux transports en commun et aux quartiers commerçants et animés à proximité. L'hôtel dispose d'une piscine à débordement, d'un coin repas en plein air, et d’un grand toit-terrasse offrant une vue panoramique sur la ville. La connexion Wi-Fi est gratuite dans l’ensemble de l’établissement. Aménagé dans un bâtiment contemporain en verre, l’hôtel se trouve à seulement 1 km du célèbre centre commercial ION Orchard. L’aéroport international Changi de Singapour est à 17 km. Dotées d’un mobilier moderne, toutes les chambres sont climatisées et bénéficient de grandes fenêtres laissant entrer un maximum de lumière naturelle. Ils comprennent un coin salon, un plateau/bouilloire et une télévision à écran plat. Les salles de bains sont privatives. Le JEN Singapore Orchardgateway by Shangri-La possède une salle de sport et une salle de réunion. Le personnel de la réception ouverte 24h/24 organise des services de nettoyage à sec, de change et location de voitures. Sur place, le restaurant buffet sert une savoureuse cuisine singapourienne et des plats occidentaux populaires. Un service de chambre est mis à votre disposition, et le bar vous accueille autour d’une sélection de boissons.