Situé à Shillong, l'établissement 4 étoiles The Phoenix Residency propose un jardin et une terrasse. Il propose une réception ouverte 24h/24, des transferts aéroport, un service d'étage et une connexion Wi-Fi gratuite dans l'ensemble de ses locaux. Les chambres comprennent un bureau, une télévision à écran plat, une salle de bains privative, du linge de lit et des serviettes. Toutes les chambres sont équipées d'une bouilloire. Certaines possèdent un balcon et d'autres offrent une vue sur la ville. Un petit-déjeuner buffet, à la carte ou continental est servi sur place. Le restaurant du Phoenix Residency sert une cuisine indienne, italienne et des pizzas. Des plats végétariens, halal et végétaliens sont également disponibles sur demande. L'aéroport de Shillong, le plus proche, est implanté à 37 km.