Situé dans le centre-ville de Serra Negra, cet hôtel dispose d'une piscine extérieure, d'un restaurant, d'un bar et d'une salle de sport. Il propose des hébergements climatisés dotés d'une connexion Wi-Fi et d'un parking gratuits. Les chambres du Serra Negra Palace sont équipées d'une salle de bains privative, d'une télévision par câble, d'un téléphone, d'un sèche-cheveux et d'un minibar. Elles présentent un mobilier moderne et une touche de couleur chaude. La réception est ouverte 24h/24. Situé dans la rue principale de Serra Negra, le Serra Negra Palace Hotel se trouve à 500 mètres du téléphérique. La gare routière de la ville est à 300 mètres.