Situé à Semey, le Silk Way possède un bar. Il propose un service d'étage, une réception ouverte 24h/24 et une connexion Wi-Fi gratuite dans l'ensemble de ses locaux. Chaque chambre possède un balcon. Toutes les chambres comprennent une armoire et une télévision à écran plat. Leur salle de bains privative est pourvue d'une douche et d'articles de toilette gratuits. Certaines chambres comprennent une kitchenette équipée d'un réfrigérateur. Les logements du Silk Way disposent de la climatisation et d'un bureau. Un petit-déjeuner anglais/irlandais complet est servi chaque matin. L'aéroport le plus proche est celui de Semey, à 10 km.