L'Hosteria los Cristales est situé à Santander de Quilichao, dans la région de Cauca, à 43 km du parc naturel national des Farallones de Cali. Cet hôtel 1 étoile propose une réception ouverte 24h/24 et une connexion Wi-Fi gratuite. L'établissement assure des services de navette aéroport et de location de vélos.
Toutes les chambres sont équipées d'une télévision par câble. Leur salle de bains privative est pourvue de linge de lit.
L'aéroport international Alfonso Bonilla Aragón, le plus proche, est implanté à 72 km.