Idéalement situé dans la rue principale de Santa Cruz do Sul, le Charrua dispose d'une salle de sport et d'une connexion Wi-Fi gratuite. Un petit-déjeuner buffet est servi tous les jours au restaurant et un service d'étage est assuré. Les chambres climatisées disposent de fenêtres insonorisées, d'une télévision par câble et d'un minibar. Certaines possèdent un balcon et une baignoire spa. Le Charrua Hotel se trouve à 100 mètres de la cathédrale São João Batista et à 2 km du parc Gruta dos Índios. La gare routière de Santa Cruz do Sul se trouve à 3 km de l'hôtel et l'aéroport international Salgado Filho de Porto Alegre est à 170 km. Un parking est disponible moyennant des frais supplémentaires.