Doté d'un salon commun, d'une terrasse, d'un restaurant et d'une connexion Wi-Fi gratuite, l'Hotel Casolia est situé à Quetzaltenango, à 700 mètres du parc central. Il propose un service d'étage, une réception ouverte 24h/24 et un bureau d'excursions. Les chambres comprennent un bureau, une télévision à écran plat, une salle de bains privative, du linge de lit et des serviettes. Toutes les chambres disposent d'une armoire. L'aéroport de Tapachula, le plus proche, est implanté à 139 km.