Situé à Puerto Viejo, à 800 mètres de la plage de Negra, le Family Hotel propose une piscine extérieure, un parking privé gratuit, un jardin et une terrasse. Cet établissement non-fumeurs se trouve à 1,5 km de la plage de Cocles.
Certaines chambres sont équipées d'une cuisine avec un réfrigérateur, un lave-vaisselle et un four.
Le centre de sauvetage Jaguar se trouve à 3,9 km de l'hôtel. L'aéroport international Captain Manuel Niño, le plus proche, est implanté à 46 km.