Doté d'une connexion Wi-Fi gratuite, l'Hotel Puerta del Lago propose des hébergements à Puerto Varas. Un petit-déjeuner gratuit est servi tous les jours. Les chambres sont toutes équipées du chauffage, d'une salle de bains privative et d'une télévision par câble. Le linge de lit et les serviettes sont fournis. L'Hotel Puerta del Lago possède un coin salon commun. L'hôtel bénéficie d'un emplacement idéal à 2 pâtés de maisons de la place principale de Puerto Varas et à 3 pâtés de maisons du casino. L'aéroport El Tepual est accessible en 30 minutes de route.