Situé à 10 minutes à pied du centre de Puente Genil et à seulement 10 minutes en voiture de la gare AVE, l'El Carmen propose une piscine extérieure ouverte en saison et une connexion Wi-Fi gratuite. Toutes les chambres climatisées disposent d'une télévision à écran plat. Toutes les chambres comprennent une salle de bains privative. L'El Carmen possède un bar, un restaurant à la carte ainsi que des salles de réunion et de banquet. Le personnel de la réception ouverte 24h/24 pourra vous fournir des informations touristiques sur la région. Une bagagerie est également disponible. Cordoue se trouve à 1 heure de route de l'hôtel, tandis que Séville et Malaga sont accessibles en environ une heure et demie en voiture.