Doté d'une piscine extérieure et d'un restaurant, le Grand Hotel Mercedes est situé à Pucallpa. L'établissement se trouve à seulement 100 mètres de la rivière Ucayali et propose une connexion Wi-Fi gratuite. Le petit-déjeuner est disponible tous les matins. Les chambres climatisées disposent d'une télévision par câble. Leur salle de bains privative est pourvue d'une douche, d'articles de toilette gratuits et de serviettes. Certains hébergements offrent une vue sur la piscine. Un bureau d'excursions, un service de repassage et une blanchisserie sont à votre disposition. Le parking est gratuit sur place. La place principale d'Ucayali est à 150 mètres. L'aéroport Capitán David Abensur Rengifo est implanté à 5 km.