Situé à 37 km de la baie de Kantenah et à 50 km de Xcacel-Xcacelito, le Residencia para Familias en Playa del Carmen propose un hébergement à Playa del Carmen. Doté d'un parking privé gratuit, il se trouve à 7,2 km de la gare routière internationale ADO et à 7,6 km du terminal maritime de Playa del Carmen. Cet établissement non-fumeurs se trouve à 5,3 km de l'église de Guadalupe.
L'aéroport international de Cozumel, le plus proche, est implanté à 39 km.