Doté d'une connexion Wi-Fi gratuite, d'un restaurant et d'une piscine extérieure, le Soul Beach Hotel propose des hébergements à Playa del Carmen. Il possède une piscine extérieure ouverte toute l'année, un spa, un restaurant et un bar. Toutes les chambres disposent de la climatisation et d'une télévision à écran plat. Certains logements comprennent un coin salon propice à la détente. Elles comprennent toutes une salle de bains privative. Des articles de toilette gratuits et un sèche-cheveux sont fournis, sous réserve de disponibilité à la réception. La réception de l'établissement est ouverte 24h/24. Le Soul Beach Hotel se trouve à 1,3 km de la gare routière internationale ADO et à 1,5 km du terminal maritime de Playa del Carmen. L'aéroport international de Cozumel est implanté à 20 km.