Situé à Pelling, l'Oak valley retreat dispose d'un jardin, d'un salon commun, d'un restaurant et d'un bar. Cet hôtel 3 étoiles dispose d'un bureau d'excursions. Il propose une réception ouverte 24h/24, des transferts aéroport, un service d'étage et une connexion Wi-Fi gratuite dans l'ensemble de ses locaux. Toutes les chambres comprennent un bureau, une terrasse avec vue sur la montagne, une salle de bains privative, une télévision à écran plat, du linge de lit et des serviettes. Elles comprennent également une armoire et une bouilloire. Un petit-déjeuner continental, anglais/irlandais complet ou américain est servi tous les matins sur place. L'aéroport international de Bagdogra, le plus proche, est implanté à 128 km.