Situé à Pelling, le Rufina Palm Bliss dispose d'une terrasse. Cet hôtel 3 étoiles propose une connexion Wi-Fi gratuite, un service d'étage et une réception ouverte 24h/24. L'hôtel propose des chambres familiales. Les chambres comprennent une télévision à écran plat. Leur salle de bains privative est pourvue d'une douche et d'articles de toilette gratuits. Certaines offrent une vue sur la montagne. Le linge de lit et les serviettes sont fournis. Le restaurant du Rufina Palm Bliss sert une cuisine indienne. Des plats végétariens, halal et casher sont également disponibles sur demande. L'aéroport international de Bagdogra, le plus proche, est implanté à 133 km.