Situé à Otavalo, le Hotel Doña Esther comporte un restaurant et sert le petit-déjeuner chaque matin. Certains logements comportent un coin salon. Plusieurs disposent aussi d'une terrasse ou d'un balcon. Tous possèdent une salle de bains privative avec une douche et sont installés autour d'une cour intérieure. Une connexion Wi-Fi est en outre accessible gratuitement. La réception est ouverte 24h/24. Ibarra se trouve à 21 km et Quito est à 51 km. L'aéroport international de Quito-Mariscal Sucre, le plus proche, est accessible à 41 km du Hotel Doña Esther.