Situé au cœur d'Udagamandalām, le Hills Palace propose une connexion Wi-Fi gratuite et abrite un restaurant servant une variété de plats indiens et continentaux. Idéalement situé le long de Commercial Road, l'établissement se trouve à 2 km des gares routière et ferroviaire d'Ootty. L'aéroport domestique de Coimbatore est à 95 km. Les chambres joliment meublées sont équipées d'un ventilateur, d'un bureau, d'une télévision par satellite et d'une armoire. Leur salle de bains privative est pourvue d'une douche avec eau chaude/froide et d'articles de toilette gratuits. La réception ouverte 24h/24 assure des services de blanchisserie, de repassage, de location de voitures et d'étage. Un parking gratuit est également disponible sur place.