Situé à Ooty, à moins de 2,9 km du lac et à 600 mètres de la gare routière, le West Downs - The Heritage Resort propose un jardin et met gratuitement à votre disposition une connexion Wi-Fi dans l'ensemble de ses locaux ainsi qu'un parking privé. Ce complexe 4 étoiles propose des services de concierge et de voiturier. Des services d'étage et de change sont assurés. La réception est ouverte 24h/24. Les chambres sont équipées d'une télévision par satellite à écran plat, d'un réfrigérateur, d'une bouilloire et d'un bureau. Chaque chambre comprend un coffre-fort et certaines offrent une vue sur le jardin. Leur salle de bains privative est pourvue d'un sèche-cheveux et de linge de lit. Le restaurant du complexe sert une cuisine américaine, indienne et asiatique. Des plats végétariens, halal et sans gluten peuvent également être préparés sur demande. La région est prisée des amateurs de vélo. Le West Downs - The Heritage Resort assure un service de location de voitures. Vous séjournerez à 500 mètres de la gare et à 2,5 km de la roseraie d'Ooty. Enfin, moyennant des frais supplémentaires, vous bénéficierez d'un service de navette pour l'aéroport international de Coimbatore, le plus proche, accessible à 97 km du West Downs - The Heritage Resort.