Situé en plein centre de Newcastle et de sa célèbre vie nocturne animée, le Heroes bénéficie d'un excellent emplacement en plein centre du principal quartier des bars et discothèques de Newcastle. La gare de Newcastle se trouve à seulement 5 minutes à pied. Le centre commercial Eldon Square et le complexe de divertissement The Gate, avec ses bars et son cinéma, sont accessibles en 5 minutes à pied. L'O2 Academy se trouve à moins de 5 minutes à pied et le Metro Arena à 15 minutes de marche. Les chambres privées comprennent toutes du linge de lit et une salle d'eau privative. Une connexion Wi-Fi est disponible gratuitement.