Situé au cœur de jardins tropicaux, dans un bâtiment colonial datant du début du XIXe siècle, le Fairmont The Norfolk possède des hébergements de luxe, une salle de sport avec un sauna, 6 restaurants et une piscine extérieure chauffée. Les chambres élégamment décorées du Fairmont The Norfolk offrent une vue sur le jardin environnant. Elles sont équipées d'une télévision à écran plat et d'une salle de bains en marbre. Les suites plus spacieuses disposent d'un coin salon séparé. Certaines comportent aussi une grande terrasse meublée. Le Fairmont The Norfolk comprend un restaurant-grill américain de style contemporain, un bar à vin aménagé dans un style classique qui sert des hors-d'œuvre et un restaurant au bord de la piscine. Au bar-restaurant historique Lord Delamere, doté d'une terrasse, vous pourrez déguster des plats internationaux à la carte et un choix de boissons. La connexion Wi-Fi est gratuite. La réception ouverte 24h/24 du Fairmont The Norfolk pourra vous aider à organiser des excursions culturelles, ainsi que des sorties pour faire des achats à Nairobi. La salle de sport propose des entraîneurs personnels, des cours quotidiens, ainsi qu'un hammam et des massages. Les voyageurs d'affaires pourront profiter gracieusement d'un service de navette à destination de leur bureau, avec une connexion Wi-Fi gratuite à bord. Vous pourrez découvrir l'histoire et la culture locales dans les musées nationaux du Kenya, accessibles en 15 minutes de marche depuis le Fairmont The Norfolk. Moyennant des frais supplémentaires, l'établissement assure un service de navette pour l'aéroport international Jomo-Kenyatta, à 18 km.