Idéalement situé dans le centre de Mardin, le Kaya Ninova Hotel propose des chambres climatisées, un jardin, une connexion Wi-Fi gratuite et une terrasse. Il propose un service d'étage, une réception ouverte 24h/24 et un service de change.
Toutes les chambres comprennent une armoire, une télévision à écran plat, une salle de bains privative, du linge de lit et des serviettes. Elles sont équipées d'un coffre-fort et certaines offrent une vue sur la ville. Toutes les chambres comprennent un minibar.
L'aéroport le plus proche, celui de Mardin, est situé à 20 km.