Situé à 1 200 mètres d'altitude dans le centre de Mallnitz, l'Hotel Bergkristall se trouve en arrière-plan des montagnes du Hohe Tauern. Entièrement rénové en 2016, il dispose d'un spa, d'un restaurant, d'un bar et d'une connexion Wi-Fi gratuite. Le spa comprend un sauna finlandais, un sauna aux herbes, 2 bancs infrarouges et une salle de relaxation. Toutes les chambres du Bergkristall Hotel comprennent une télévision à écran plat, un coffre-fort, un minibar, une cafetière, un sèche-cheveux et une salle de bains. Vous bénéficierez gratuitement d'un café par jour et de pommes fraîches à chaque étage. Un local à skis et à snowboards, des chaussures de randonnée et des vélos sont disponibles. Un parking privé est disponible gratuitement. « De début juin à début octobre, la carte Kärnten est comprise dans le tarif. Elle vous permettra d'accéder gratuitement aux téléphériques, ascenseurs et bus locaux ainsi qu'à d'autres avantages. »