Situé à La Tenería, à 50 km du parc central de Quetzaltenango, l'Hotel Terravolcan propose un jardin, un parking privé gratuit, un restaurant et un bar. Il propose un service d'étage et une réception ouverte 24h/24.
Les chambres sont équipées d'une télévision à écran plat. Leur salle de bains privative est pourvue d'une douche et d'articles de toilette gratuits. Le linge de lit et les serviettes sont fournis.
L'Hotel Terravolcan sert un petit-déjeuner américain ou à la carte.
L'aéroport de Quetzaltenango, le plus proche, est implanté à 49 km.