Situé au cœur de la ville historique de La Canée, le Contessa Hotel est un établissement à la gestion familiale occupant une maison crétoise traditionnelle datant des années 1800. Entouré par les rues étroites du quartier vénitien, il propose des chambres accueillantes, dont plusieurs offrent une vue sur le port. Les chambres lumineuses et spacieuses sont dotées de parquet. Toutes les chambres disposent d'une télévision, d'un réfrigérateur et de la climatisation. Du matériel de repassage est disponible sur demande. Un parking public gratuit est disponible à 700 mètres de l'hôtel. L'aéroport de La Canée est à seulement 8 km.