Situé à 300 mètres du marché dominical de la rue Gaya et à 5 minutes de marche du front de mer de Kota Kinabalu, le Lucky 11 Hotel met gratuitement un parking public et une connexion Wi-Fi à votre disposition. Vous pourrez vous rendre au centre commercial Wisma Sabah en 5 minutes à pied. L'hôtel est à 2,3 km du parc Tunku Abdul Rahman et à 2,7 km du village historique et musée d'État de Sabah. L'aéroport international de Kota Kinabalu se trouve à 6 km. Les chambres de l'établissement sont climatisées et disposent d'une télévision à écran plat, d'une bouilloire électrique ainsi que d'une salle de bains privative pourvue d'une douche, d'un bidet et de toilettes. Un sèche-cheveux et du matériel de repassage sont disponibles sur demande. Le Lucky 11 Hotel possède une réception ouverte 24h/24. Il assure également des services de blanchisserie, de bagagerie et de ménage quotidien.