Situé sur les collines de la banlieue de Kigali, le Step Town propose des hébergements avec vue panoramique sur la ville. L'hôtel met à disposition gratuitement une connexion Wi-Fi dans tout l'établissement ainsi qu'un parking privé sur place. Chaque chambre du Step Town est équipée d'un ventilateur, d'un téléphone et d'une télévision par satellite. Les salles de bains privatives sont pourvues d'une baignoire ou d'une douche. Tous les logements bénéficient d'une terrasse ou d'un patio. Le Step Town possède un restaurant sur place, où vous pourrez déguster un verre sur la terrasse surplombant Kigali. Des menus adaptés à un régime alimentaire particulier et un service d'étage peuvent également être mis en place. Une réception ouverte 24h/24 et une bagagerie sont présents. Des navettes aéroport sont disponibles moyennant des frais supplémentaires. Step Town vous accueille à moins de 3 km du mémorial du génocide de Kigali et l'aéroport international de Kigali est distant de 10,5 km.