Situé à Khiva, l'Al-Qal`a propose un bar. Il possède un restaurant, une terrasse, une piscine intérieure et un sauna. Il propose une réception ouverte 24h/24, des transferts aéroport, un service d'étage et une connexion Wi-Fi gratuite dans l'ensemble de ses locaux. Toutes les chambres comprennent un bureau et une armoire. Tous les logements de l'Al-Qal`a disposent d'une télévision à écran plat, de la climatisation et d'une salle de bains privative pourvue d'une douche et d'articles de toilette gratuits. Certains comprennent un balcon. Le linge de lit et les serviettes sont fournis. Un petit-déjeuner buffet, continental ou anglais/irlandais complet est servi tous les matins sur place.