Situé au cœur de Karaganda dans un quartier calme à côté des jardins botaniques, l'Hotel Zumrat propose un sauna et une piscine intérieure. Une connexion Wi-Fi et le stationnement sont gratuits. Les chambres sont équipées d'une télévision par satellite à écran plat. Leur salle de bains privative est pourvue d'une baignoire ou d'une douche, d'un sèche-cheveux et d'articles de toilette gratuits. Le Zumrat Hotel possède un restaurant servant une cuisine européenne et kazakhe. Le zoo de Karaganda se situe à quelques pas de l'hôtel. La gare centrale de Karaganda est à 4,5 km, tandis que l'aéroport de Karaganda est implanté à 12 km.