Situé à Jaffna, à 600 mètres du temple Nallur Kandaswamy, le Jaffna Heritage Hotel propose une piscine extérieure, un parking privé gratuit, un jardin et une terrasse. Il propose un service de concierge et une aire de jeux pour enfants. Il propose une réception ouverte 24h/24, des transferts aéroport, un service d'étage et une connexion Wi-Fi gratuite dans l'ensemble de ses locaux. Les chambres climatisées comprennent un bureau, une bouilloire, un réfrigérateur, un minibar, un coffre-fort, une télévision à écran plat et une salle de bains privative avec douche. Le linge de lit et les serviettes sont fournis. Un petit-déjeuner buffet, végétarien ou végétalien est servi tous les matins sur place. Le restaurant sur place sert une cuisine indienne et internationale. Des plats végétariens et végétaliens sont également disponibles sur demande. Cet hôtel 4 étoiles assure un service de location de vélos pour vous permettre de partir à la découverte des environs. Le Jaffna Heritage Hotel se trouve à 1,7 km de la gare de Jaffna et à 2,7 km de la bibliothèque publique de Jaffna. L'aéroport international de Jaffna, le plus proche, est implanté à 16 km.