Le Hanoi Eternity Hotel est situé dans le quartier français de Hanoï, à seulement 7 minutes à pied du lac Hoan Kiem et à 50 mètres du parc des expositions international de Hanoï. Il dispose d'un restaurant et d'une connexion Wi-Fi gratuite. L'hôtel se trouve à 200 mètres de la gare de Hanoï et à 45 minutes en voiture de l'aéroport international de Noi Bai. Un service de navette aéroport est assuré. Les chambres du Hanoi Eternity Hotel sont revêtues de moquette et dotées de grandes fenêtres insonorisées. Chacune est équipée d'une télévision à écran LCD, d'un plateau/bouilloire et d'une salle de bains privative avec sèche-cheveux. Un service d'étage est assuré 24h/24. Les installations comprennent un bureau d'excursions et des salles de réunion. L'hôtel propose également un service de blanchisserie 24h/24.