Situé au cœur du village d'Hakuba, le Phoenix Chalets by Hakuba Hospitality Group propose un hébergement luxueux de style chalet avec une connexion Wi-Fi gratuite et une cuisine. L'établissement se trouve à 15 minutes à pied de la station de ski d'Happoone et à 5 minutes en voiture de la gare JR d'Hakuba. Le coin salon est équipé d'une télévision à écran plat, tandis que la cuisine est entièrement équipée avec une plaque de cuisson, un four, un lave-vaisselle, un four micro-ondes et un réfrigérateur. Les chambres disposent d'une salle de bains privative avec articles de toilette gratuits, baignoire et sèche-cheveux. Le Phoenix Chalets by Hakuba Hospitality Group possède un bain chaud. Un sauna, une bagagerie et un service de location de matériel de ski sont également disponibles sur place. La source chaude d'Happo Onsen se trouve à 6 minutes en voiture, tandis que le mémorial olympique du village d'Hakuba est à 7 minutes de route.