Idéalement situé à 1 minute à pied de l'arrêt de tramway Matsukaze-cho et à 7 minutes de marche de la gare JR Hakodate, l'Hotel Promote Hakodate propose des chambres modernes et simples. Une connexion Wi-Fi est disponible gratuitement dans tout l'établissement. Les chambres climatisées sont équipées d'une télévision à écran plat, d'un réfrigérateur et d'une bouilloire électrique. La salle de bains privative est pourvue d'un sèche-cheveux et d'articles de toilette gratuits. L'Hotel Promote Hakodate possède une bagagerie. Les attractions touristiques de la région incluent le marché aux poissons Hakodate Jiyu Ichiba, à 3 minutes à pied, et le parc Goryokaku, à 15 minutes en tramway. L'observatoire du mont Hakodate, situé à 20 minutes en tramway, offre une superbe vue nocturne sur la ville. L'hôtel sert un petit-déjeuner buffet japonais et occidental tous les matins.