Doté d'un centre d'affaires, le Gwangju Madrid Hotel se trouve à seulement 3 minutes à pied de la station de métro Gwangju Songjeong, desservie par la ligne 1. Une connexion Wi-Fi est disponible gratuitement dans toutes les chambres. Chaque chambre est équipée d'un coin salon, d'une télévision à écran plat, d'un réfrigérateur et d'une bouilloire électrique. La salle de bains privative est pourvue de toilettes avec un bidet électronique, de chaussons, d'un sèche-cheveux, d'articles de toilette gratuits et d'un peignoir. Certaines chambres sont équipées d'une baignoire spa. Au Gwangju Madrid Hotel, la réception ouverte 24h/24 propose une bagagerie gratuite, un service de voiturier et un service de change. Des services de blanchisserie et de nettoyage à sec sont assurés moyennant des frais supplémentaires. Un parking privé est disponible gratuitement sur place. Un petit-déjeuner buffet est servi au restaurant sur place. Le centre de conventions Kimdaejung se trouve à 15 minutes en voiture, tandis que l'aéroport de Gwangju est à seulement 6 minutes de route du Gwangju Madrid Hotel.