Situé à l'angle de la place Cívica, dans le centre-ville de Goiânia, le Crystal Plaza Hotel propose des chambres climatisées avec une connexion Wi-Fi et un parking gratuits. Il dispose d'une réception ouverte 24h/24, d'une salle de sport et d'un restaurant servant un petit-déjeuner buffet. Les chambres du Crystal Plaza Hotel sont pourvues d'une télévision par câble à écran LCD, d'un minibar et d'un téléphone. La salle de bains privative comprend une douche, et certains logements sont également dotés d'une baignoire. Le centre commercial de Buganville et la foire hebdomadaire populaire Feira da Lua sont à 5 minutes en voiture. La gare routière de Goiânia est distante de 3,5 km. L'aéroport de Santa Genoveva/Goiânia est à 13 km de l'hôtel.