Situé à moins de 2,5 km du lac Kivu, le Gorillas Lake Kivu Hotel propose un hébergement à Gisenyi. L'hôtel propose une piscine extérieure et une connexion Wi-Fi gratuite dans tous ses locaux. Toutes les chambres disposent d'une télévision par satellite et d'un coin salon. Les salles de bains privatives sont pourvues d'une baignoire ou d'une douche, d'un peignoir, d'un sèche-cheveux et de chaussons. Certaines chambres comprennent un coin repas, une kitchenette et la climatisation. Vous trouverez un restaurant et un bar sur place, ou vous pourrez vous détendre dans le salon/salle de télévision commun. La réception est ouverte 24h/24 et vous disposerez d'un service de conciergerie. L'hôtel peut également organiser une location de voiture et un parking gratuit est disponible sur place. Le poste de douane Petite Barrière pour rejoindre Goma est à 1 km et l'aéroport de Gisenyi est à 2,5 km.