Situé dans le parc naturel régional des Ballons des Vosges, Le Grand Hotel & Spa propose un accès gratuit à des piscines intérieure et extérieure, un jacuzzi et une salle de sport. Le parking est gratuit. Toutes les chambres et suites insonorisées du Grand Hotel & Spa bénéficient d'une décoration classique et d'une vue sur le parc ou le village. Elles sont également équipées d'une connexion Wi-Fi gratuite, d'une télévision et d'une salle de bains privative. Certaines d'entre elles possèdent aussi un balcon privé. Le Grand Hotel compte 3 restaurants : L'Assiette du Coq à l'Âne, qui propose des spécialités régionales, Le Grand Cerf, qui prépare une variété de plats de saison et Le Pavillon Pétrus, où vous dégusterez une cuisine gastronomique. Les repas vous seront servis dans l'élégante salle à manger ou dans le jardin. Vous pourrez aussi vous détendre près de la cheminée dans le bar Fritz. Le Grand Hotel assure un service de location de vélos et les environs se prêtent à la randonnée à pied et à vélo. Vous trouverez en outre le lac de Gérardmer à 650 mètres de l'établissement. Enfin, vous profiterez du spa Les Chênes Blancs, sur demande et moyennant des frais supplémentaires.