Situé à Gangtok, à 3,8 km du stade Palzor, le Mayal Retreat propose un salon commun, un parking privé gratuit, un restaurant et un bar. Cet hôtel 3 étoiles propose un service de concierge et un bureau d'excursions. Il propose une réception ouverte 24h/24, des transferts aéroport, un service d'étage et une connexion Wi-Fi gratuite dans l'ensemble de ses locaux.
Toutes les chambres sont équipées d'une armoire et d'une télévision à écran plat. Certaines possèdent un balcon.
Un petit-déjeuner continental, asiatique ou végétarien est servi tous les matins.
Le Mayal Retreat se trouve à 5,2 km du monastère de Gonjang et à 6,6 km de l'Institut Namgyal de Tibétologie. L'aéroport international de Bagdogra, le plus proche, est implanté à 124 km.