Situé au cœur de la ville, à seulement 3 minutes à pied de Mall Road et de nombreux centres commerciaux, Le Primula Hotel propose des chambres élégantes dotées d'équipements modernes. Il propose une connexion Wi-Fi gratuite dans les parties communes et un restaurant. L'hôtel est situé à environ 126 km de l'aéroport de Bagdogra et à 124 km de la gare de New Jalpaiguri. Le Primula propose un parking gratuit sur place. Les chambres sont spacieuses et bien équipées avec des draps fraîchement lavés, un placard et un coin salon confortable. Elles offrent toutes une vue sur la montagne et comprennent une salle de bains moderne pourvue d'articles de toilette gratuits. Le restaurant sert des spécialités indiennes. Il propose également un menu végétarien international. Un service d'étage est également assuré.