Doté d'une connexion Wi-Fi gratuite dans l'ensemble de ses locaux, le Prime Hotel est situé à Fort McMurray, à 3 km du Keyano College et à 8,3 km du centre de découverte des sables bitumineux. L'hôtel dispose de chambres familiales. Toutes les chambres comprennent une télévision à écran plat. La salle de bains privative est pourvue d'une baignoire ou d'une douche, d'articles de toilette gratuits et d'un sèche-cheveux. Les chambres du Prime Hotel disposent de la climatisation et d'un bureau. Un parking privé gratuit, un centre d'affaires et une réception ouverte 24h/24 sont disponibles. L'aéroport international de Fort McMurray, le plus proche, est implanté à 16 km.