Situé à Flores, l’établissement Serena propose une piscine extérieure ouverte toute l'année, un jardin et une plage privée. Certains logements disposent d’une terrasse et/ou d’un balcon avec une vue sur la ville ou la montagne. L’établissement se situe à 19 km de l’aéroport le plus proche (Aéroport international du Monde Maya) et propose un service de navette aéroport payant.