Idéalement situé à Erzurum, le Lala Grand Hotel propose des chambres climatisées avec connexion Wi-Fi gratuite, un parking privé gratuit et un service d'étage. Il possède un jardin, un salon commun et une terrasse. Il propose une réception ouverte 24h/24, un service de navette gratuit et un service de change. Toutes les chambres comprennent une armoire. Leur salle de bains privative est pourvue d'une douche et d'articles de toilette gratuits. Certains logements offrent une vue sur la ville. Les logements comprennent une télévision par câble à écran plat et un coffre-fort. Un petit-déjeuner buffet est servi tous les matins sur place. Le restaurant de l'hôtel sert une cuisine turque. Des plats végétariens, halal et végétaliens sont également disponibles sur demande. La mosquée Lala Mustafa Pasa se trouve à 300 mètres du Lala Grand Hotel. L'aéroport d'Erzurum, le plus proche, est implanté à 11 km.