Situé à Erzurum, le Balsoy Mountain Hotel propose un jardin, un salon commun, un restaurant et un bar. Cet hôtel 3 étoiles propose un point de vente de forfaits de ski et une réception ouverte 24h/24. Un club pour enfants ainsi que des services d'étage et de change sont à votre disposition. Toutes les chambres sont équipées d'une bouilloire. Leur salle de bains privative est pourvue d'un bidet et d'articles de toilette gratuits. Les logements du Balsoy Mountain Hotel disposent d'une télévision à écran plat et de la climatisation. Certains comprennent un coin salon. Le linge de lit et les serviettes sont fournis. Le Balsoy Mountain Hotel possède une aire de jeux pour enfants. Des services de location de matériel de ski et de voitures sont assurés sur place. La région est prisée des amateurs de ski. La mosquée Lala Mustafa Pasa se trouve à 6,5 km de l'hôtel. L'aéroport le plus proche, celui d'Erzurum, est situé à 15 km. Un service de navette aéroport peut être assuré moyennant des frais supplémentaires.