Le Zümrüt Palas Otel est situé à Erciyes, à moins de 24 km du château de Kayseri et à 23 km de l'université d'Erciyes. Il propose un service d'étage et une terrasse. Il propose une réception ouverte 24h/24, un service de navette aéroport, un salon commun et une connexion Wi-Fi gratuite dans l'ensemble de ses locaux. Le restaurant de l'hôtel sert une cuisine internationale, européenne et des grillades au barbecue. Des plats végétariens, halal et végétaliens sont également disponibles sur demande. Des services de location de matériel de ski et de voitures sont assurés sur place. La région est prisée des amateurs de ski. L'église Saint-Grégoire-l'Illuminateur se trouve à 24 km du Zümrüt Palas Otel. L'aéroport de Kayseri Erkilet, le plus proche, est implanté à 28 km.