Idéalement situé dans le centre de Dolna Banya, le Tzvetelina Palace Hotel propose des chambres avec connexion Wi-Fi gratuite, un restaurant sur place avec jardin d'été et un parking public gratuit. Chaque chambre est équipée d'une télévision par câble à écran plat et d'un balcon. La salle de bains est pourvue d'une douche et d'articles de toilette gratuits. Certains logements disposent d'un coin salon avec un canapé et d'une kitchenette avec un coin repas. Le club de golf Ibar se trouve à moins de 4,5 km du Tzvetelina Palace Hotel. La station de ski Borovets est située à 20 km.