Situé à Darjeeling, à 29 km de Tiger Hill, le New Maya Residency propose un jardin, un parking privé gratuit, une terrasse et un restaurant. L'établissement se trouve à environ 24 km de la réserve naturelle de Mahananda, à 25 km du monastère de Ghoom et à 26 km du monastère bouddhiste tibétain Darjeeling. Il propose une réception ouverte 24h/24, des transferts aéroport, un service d'étage et une connexion Wi-Fi gratuite dans l'ensemble de ses locaux.
Un petit-déjeuner continental, asiatique ou végétarien est servi tous les matins.
L'observatoire Tiger Hill Sunrise se trouve à 29 km de l'hôtel, tandis que le parc zoologique et l'Institut d'alpinisme de l'Himalaya sont à 31 km. L'aéroport international de Bagdogra, le plus proche, est implanté à 36 km.