Situé à seulement 15 minutes de route du consulat américain, l'Hotel Colonial propose une navette gratuite à destination de l'aéroport et du consulat américain à heures fixes. Il propose gratuitement une connexion Wi-Fi, un parking privé et un petit-déjeuner pour 2 personnes. Les chambres insonorisées de l'Hotel Colonial Ciudad Juarez disposent d'une télévision par câble, d'un bureau et d'un téléphone avec appels locaux gratuits. Les suites junior sont également équipées d'un four micro-ondes et d'un mini-réfrigérateur. L'Hotel Colonial Ciudad Juarez dispose également d'un centre d'affaires et d'un service de blanchisserie. L'hôtel se trouve à 5 pâtés de maisons du parc Chamizal à Ciudad Juarez et à 2 km du centre culturel Paso del Norte. L'aéroport international d'El Paso se trouve à 10 km.