Le Chitose Airport Hotel est situé à 4 minutes à pied de la sortie 2 de la gare JR de Chitose, qui se trouve à 7 minutes en voiture de l'aéroport de Shin-Chitose. Il propose une navette aéroport gratuite en matinée, un petit-déjeuner buffet japonais/occidental et des chambres spacieuses dotées d'une connexion Internet par câble gratuite. Rénovées en 2004 et climatisées, les chambres comprennent une télévision à écran LCD. Leur salle de bains privative est pourvue de brosses à dents et d'articles de toilette gratuits. Du thé vert est également fourni. La ville de Sapporo est accessible en environ 40 minutes en train depuis la gare JR de Chitose à proximité. Le matin, la navette régulière gratuite dessert l'aéroport en 12 minutes environ (voir la rubrique « Informations importantes »). Vous bénéficierez d'une laverie automatique au 2ème étage. Le hall comporte un ordinateur gratuit, avec une imprimante payante.